在刚刚过去炎炎夏日中,有这样一群特殊的人,不畏高温,不惧辛劳,坚守工作岗位,用汗水诠释服务品质,他们就是奋战在一线的服务工程师。
尽管高温热浪,面临重重“烤”验,但福田雷萨川渝分公司服务工程师王亚鹏走访客户的脚步并未停下,为了确认和保证设备的正常运行,他丝毫不敢松懈,头顶烈日,脚踩热土,一家家的上门,了解客户的车辆情况,认真地检查每一个设备。
为了保障用户盈运顺顺利利地进行,在走访中,按照每个客户的反馈,王亚鹏对搅拌车进行了一系列测试检修,并钻进罐体内对积料情况及叶片等进行排查。
众所周知,在高温下,搅拌罐内的温度堪比火炉,令人望而却步,尽管客户修理团队明确说后期保养清料时自行检查,但王亚鹏本着福田雷萨主动服务精神,当即表明了自己进罐进行全方位检查。此时,正值王亚鹏腰伤还未痊愈,但他坚持要把问题研究清楚,毅然决然的钻进罐内,进入的过程中,汗水打湿了衣服也毫不在乎。在闷热的搅拌罐中,他打开手电开始做细致检查,经过一番检查及测量,终于找到了问题所在。其用心的态度,专业的服务技术解决了客户问题,并得到了客户的认可。
在高温下工作,对于福田雷萨服务奋斗者来说,慢慢的变成了了一种习惯。他们始终坚持不懈,战胜了一个又一个困难,用一场场高温坚守,践行福田雷萨服务精神,守护客户的权益。
战高温,斗酷暑,雷萨人用自己的辛勤和付出,让坚守和汗水都有了意义,在平凡的岗位创造着不平凡的价值,用行动践行,为客户提供更优质的产品体验和服务,也为行业的发展注入了无限的动力。标签:* 特此声明1.凡标注明确来源中国工程机械商贸网”的所有文字、图片和音视频资料,版权均属中国工程机械商贸网所有。若需转载需注明新闻来源及链接,违者本网将依照法律来追究责任。
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雷萨重机是福田汽车集团“六大战略性支柱产业”核心成员,是福田汽车链合全球优势资源,依托德国戴姆勒、美国康明斯等科技资源打造的为用户更好的提供高价值混凝土成套设备、吊装设备的整体解决方案,成就全球中高端工程机械用户的价值理想。以突破性科技为用户创造卓越价值的工程机械品牌。雷萨重机主要生产泵送机械、起重机械等大型工程机械装备,年设计总产能16000台,其中汽车起重机最大产能4500台,泵车最大产能1500台,搅拌车最大产能10000台。工厂采用德国工艺水平建造,是世界一流的智能化重型机械制造基地。雷萨重机在中国、美国、德国、等国家拥有研发分支机构;产品出口到80多个国家和地区。雷萨重机业务是福田汽车2020战略规划的重要业务之一,预计今后5—10年,通过整合、发展雷萨重机业务必将成为福田汽车新利润增长点。
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